Perguntas frequentes
Informações úteis
1. Qual é o diferencial dos purificadores de água Ulfer
Um grande diferencial dos Purificadores de Água Ulfer é o seu exclusivo sistema de Filtragem Ecopure, o único no Brasilcom 10 etapas de purificação.
Além disso todos os purificadores de água ULFER tem suas eficiências: Bacteriológica, Química e Física APROVADA conforme mostra o selo do INMETRO
Todos os modelos de purificadores de água Ulfer contam também com o fácil e prático sistema de retrolavagem, que garante a vida util do seu refil.
2. Quando devo trocar o refil do meu purificador de água Ulfer ?
Nos modelos Compact Gel, Classic Plus, New Quality a cada 12 meses ou 5.400 litros, o que vencer primeiro.
Nos modelos POP ou EL Plus a cada 12 meses ou 3.600 Litros, o que vencer primeiro. Trocar o seu refil na data correta é garantir a saúde da sua familia.
3. Meu purificador de água quebrou e está vazando o que devo fazer?
Os purificadores de água Ulfer só devem ser abertos e consertados por assistência técnica autorizada, sob risco da perda de garantia. Caso necessite de manutenção para o seu aparelho, entre em contato diretamente com o seu vendedor ou ligue do telefone (11) 2350-1853 ou (11) 960445098 (whatsapp) que teremos o prazer em atende-lo.
4. Como faço a retrolavagem ?
Nos purificadores de água ( Compact Gel, Classic Plus, New Quality e POP ) tem em sua lateral uma chave que deve ser girada até chegar na posição Retrolavagem. Descarte por volta 3 a 5 minutos de água (30L/h) e depois volte na posição purificar. Para maiores detalhes consulte o manual de instruções do seu aparelho, ou entre em contato com a gente através dos telefones (11) 2350-1853 ou (11) 96044-5098 (whatsapp) que podemos lhe enviar um vídeo explicativo.
5. De quanto em quanto tempo devo fazer a retrolavagem ?
A retrolavagem é um diferencial nos purificadores de água Ulfer e você deve fazer sempre que o fluxo de água do seu aparelho diminuir ou no máximo a cada 15 dias.
6. Estou pensando em deixar de usar galões de água e trocar por um purificador de água Ulfer. Quais serão minhas vantagens ?
Uma das vantagens está na economia financeira, já que o investimento no purificador de água Ulfer ,será muito inferior aos gastos na compra dos galões de água, ao fazer essa conta o purificador de água se paga antes do primeiro ano de uso.
A conveniência da praticidade, com o purificador de água Ulfer você terá água pura 24 horas por dia para tudo, beber, fazer suco, café, chá, cozinhar, evitando assim a preocupação de ter que comprar e manusear pesados galões de água.
Outra vantagem está na segurança na qualidade da água que bebe, já que todos os purificadores de água ULFER tem a aprovação do INMETRO enquanto o galão de água não tem nenhum órgão regulador para o seguimento.
7. Qual o prazo de garantia dos purificadores de água Ulfer
Nos purificadores de água elétricos com refrigeração a fabricante oferece 1 ano de garantia. Nos purificadores de água não-elétricos a fabricante oferece 1 ano de garantia. Acessórios a garantia é de 6 meses.
Todos os prazos contam a partir da instalação.
8. Á água está saindo com gosto e cheiro ruím, o que eu faço ?
O gosto na água pode ser causado por vários motivos internos e externos. Faça os procedimentos a seguir:
1. Verifique se o seu refil não está vencido, ( mais de 12 meses)
2. Se o Purificador de água ficar sem uso por mais de 8 horas seguidas, neste caso, deixe a água fluir por aproximadamente 30 segundos e descarte essa água.
3. Faça a “Retrolavagem” no seu purificador de água Ulfer de acordo com as instruções do manual do aparelho.
Caso estes procedimentos não resolvam, entre em contato com o seu vendedor ou ligue para a gente através do telefone (11) 2350-1853 ou (11) 960445098 (whatsapp) e solicite a visita de um técnico.
9. Como posso fazer a limpeza do meu purificador de água Ulfer ?
Para realizar a limpeza do seu purificador de água Ulfer, basta usar sabão neutro e uma esponja macia. Ao executar o processo de limpeza nunca jogue água diretamente sobre o aparelho, principalmente se o aparelho for elétrico para evitar curto-circuito. Nunca utilize nenhum tipo de solvente, produtos de limpeza pesada ou materiais abrasivos durante a essa limpeza.
10. Posso usar a água do purificador para colocar no Aquário de Peixe ?
O uso dos purificadores de água Ulfer fornece uma excelente melhoria na qualidade da sua água, no entanto ele foi projetado e é destinado ao consumo Humano